Levertijd & bezorging

Bestel je voor meer dan €70? Dan is de verzending helemaal gratis! Voor bestellingen onder dat bedrag rekenen we €4,95 aan verzendkosten.

De levertijd staat aangegeven bij elk product. Bijna al onze producten worden direct vanuit voorraad verzonden. Bestel je vóór 15:00 uur? Dan heb je je pakket de volgende dag al in huis!

Absoluut! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je precies zien waar je pakket is en wanneer het wordt bezorgd. Ben je een Favo-lid? Dan wordt het nog makkelijker om je bestelling te volgen via je account.

Check eerst even de trackinginformatie die je hebt ontvangen. Als het nog steeds onduidelijk is, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Onze bezorgservice levert doorgaans tot aan de eerste voordeur van het woongebouw. Soms zijn de bezorgers zo vriendelijk om te helpen met de lift, maar dat kunnen we niet garanderen. Als je specifieke wensen hebt of hulp nodig hebt bij het naar boven brengen van je bestelling, neem dan even contact op met onze klantenservice. We kijken graag wat we voor je kunnen doen!

Geen zorgen! Als je niet thuis bent, kan het pakket bij je buren worden afgeleverd, tenzij je hebt aangegeven dat je dit niet wilt. Je kunt ook een briefje op de deur plakken met instructies voor de bezorger. Als het pakket niet bij de buren kan worden achtergelaten, gaat het terug naar het depot en ontvang je een e-mail met instructies om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Zo krijg je je bestelling zo snel mogelijk in handen, zelfs als je er niet bent bij de eerste poging.

Helaas kunnen we momenteel nog geen alternatieve bezorgdata aanbieden. We werken eraan om deze optie in de toekomst beschikbaar te maken.

Op dit moment bieden we nog geen avondbezorging aan. We hopen dit in de toekomst mogelijk te maken.